Skip links

Ziyaretçileri Müşterilere Dönüştüren Bir Web Sitesi Nasıl Tasarlanır?

Ziyaretçileri Müşterilere Dönüştüren Bir Web Sitesi Nasıl Tasarlanır?

Bir web sitesine sahip olmak bir yana, ziyaretçileri müşterilere dönüştüren bir web sitesi tasarlamak başka bir meseledir. Günümüz dijital çağında, bir web sitesi sıklıkla potansiyel bir müşterinin işletmenizle ilk etkileşimi olur. Bu nedenle, sadece iyi görünen değil, aynı zamanda ziyaretçileri eyleme geçmeye teşvik eden bir web sitesi tasarlamak hayati önem taşır.

İşte size yol göstermesi için 7 ipucu ve örnekler:

1. Hedef Kitlenizi Tanıyın:

İlk adım, web sitenizi ziyaret edecek kişileri anlamaktır. Kim onlar? Hangi sorunları var? İlgi alanları ve değerleri neler? Hedef kitlenizi ne kadar iyi bilirseniz, web sitenizi ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlamak o kadar kolay olur.

HubSpot’un yaptığı araştırmaya göre, düzenli olarak hedef kitle araştırması yapan şirketlerin pazarlama hedeflerine ulaşma olasılığı %466 kat daha fazladır.

Hedef kitlenizi anlayarak, onlarla etkileşim kurabilecek bir web sitesi oluşturabilir ve böylece dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz.

Airbnb, gezginlerin dünya genelinde benzersiz ve uygun fiyatlı konaklama imkanı bulmalarını sağlayan bir web sitesidir. Web sitesini, maddi şeylerden çok deneyimlere değer veren genç ve teknolojiye meraklı bir kitleyi hedefleyecek şekilde tasarlamışlardır. Web sitesinde kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, kişiselleştirilmiş öneriler ve basit bir rezervasyon süreci yer alır. Bunların hepsi de ziyaretçileri müşteriye dönüştürme başarısına katkıda bulunmuştur.

2. Kullanıcı Deneyimine Odaklanın:

Kullanıcı deneyimi (UX), bir kullanıcının web sitenizle etkileşim kurarken yaşadığı genel deneyimi ifade eder. Pozitif bir kullanıcı deneyimi sunan web sitesi dönüşüm oranlarını artırabilir, kötü bir kullanıcı deneyimi ise ziyaretçileri harekete geçmekten caydırabilir.

Forrester Research tarafından yapılan bir araştırmaya göre, UX’e yatırım yapan şirketler %9.900’e kadar yatırım getirisi (YG) görmektedir. Başka bir deyişle, şirketler her bir UX harcaması için 100 dolara kadar geri dönüş bekleyebilirler.

Dropbox, kullanıcılara dosyaları çevrimiçi olarak depolamalarına ve paylaşmalarına olanak tanıyan bir bulut depolama hizmetidir. Web sitesi, kullanıcıları kayıt ve kullanım sürecinde yönlendiren basit ve sezgisel bir arayüzle sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunacak şekilde tasarlanmıştır. Sonuç olarak, Dropbox milyonlarca ziyaretçiyi ücretli müşteriye dönüştürmeyi başarmıştır.

3. Etkileyici Görseller Kullanın:

İnsanlar görsel canlılardır. Web sitenizde etkileyici görseller kullanmak, ziyaretçilerin dikkatini çekmeye ve harekete geçmelerini teşvik etmeye yardımcı olabilir. Görseller, mesajınızı iletmeye ve marka hikayenizi anlatmaya yardımcı olan resimler, videolar, infografikler ve diğer multimedya öğelerini içerebilir.

MDG Advertising tarafından yapılan bir araştırmaya göre, görüntülü içerik, görüntüsüz içeriğe göre %94 daha fazla görüntülenme alır.

Wyzowl tarafından yapılan bir araştırmaya göre, insanların %84’ü bir markanın videosunu izleyerek bir ürün veya hizmet satın almaya ikna olmuştur.

Warby Parker, uygun fiyatlı ve şık gözlük satan bir e-ticaret şirketidir. Web sitesi, yüksek kaliteli ürün görselleri, detaylı ürün açıklamaları ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler sunacak şekilde tasarlanmıştır. Etkileyici görseller kullanarak güçlü bir marka imajı yaratabilmişler ve ziyaretçileri müşteriye dönüştürmüşlerdir.

4. Mobil Uyuma Önem Verin:

Giderek daha fazla insan internete mobil cihazlarından erişiyor, bu nedenle web sitenizi mobil kullanıcıları düşünerek tasarlamak çok önemlidir. Mobil uyumlu olmayan bir web sitesi kötü bir kullanıcı deneyimine yol açabilir, bu da ziyaretçileri harekete geçmekten caydırabilir.

Google tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kullanıcıların %61’i erişmekte zorlandıkları bir mobil siteye tekrar dönme olasılıkları düşüktür ve %40’ı ise bunun yerine bir rakip siteyi ziyaret edecektir.

Statista tarafından yapılan bir araştırmaya göre, mobil e-ticaret satışlarının 2021 yılına kadar 3,56 trilyon dolara ulaşması öngörülüyor.

Amazon, dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinden biridir ve web sitelerini mobil uyumlu olacak şekilde tasarlamışlardır. Web siteleri, farklı ekran boyutlarına uyum sağlayan duyarlı bir tasarıma sahiptir ve bu da mobil kullanıcıların kolayca alışveriş yapmalarını sağlar. Sonuç olarak, Amazon milyonlarca mobil ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmeyi başarmıştır.

5. Harekete Geçirici Mesajlar Ekleyin:

Harekete geçirici mesaj (CTA), web sitenizdeki bir düğme, bağlantı veya ziyaretçileri harekete geçmeye teşvik eden diğer bir öğedir. CTA’lar “Hemen Satın Al”, “Daha Fazla Bilgi Edinin”, “Abone Ol” gibi ifadeler içerebilir. Web sitenize CTA’lar eklemek, ziyaretçileri istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmeye yardımcı olabilir, ister bir satın alma işlemi yapmak ister bülteninize abone olmak olsun.

Small Biz Genius tarafından yapılan bir araştırmaya göre, CTA’lar içeren web siteleri, içermeyenlere göre %1,5 kat daha fazla ziyaretçiyi dönüştürmektedir.

Wordstream tarafından yapılan bir araştırmaya göre, eyleme dayalı CTA düğmeleri kullanmak dönüşüm oranlarını %45’e kadar artırabilir.

HubSpot, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri araçları sunan bir yazılım şirketidir. Web sitelerini, sayfaları boyunca net ve göze çarpan CTA’lar içerecek şekilde tasarlamışlardır ve bu da ziyaretçileri hizmetlerine kaydolmaya teşvik etmektedir. Güçlü ve eyleme dayalı CTA’lar kullanarak HubSpot, web sitesi ziyaretçilerinin yüksek bir yüzdesini ücretli müşteriye dönüştürmeyi başarmıştır.

6. Sosyal Kanıt Kullanın:

Sosyal kanıt, insanların başkalarının eylemlerinden ve görüşlerinden etkilenme eğilimidir. Web sitenize müşteri yorumları, puanları ve referanslar gibi sosyal kanıtlar ekleyerek ziyaretçilerinizle güven ve itibar oluşturabilirsiniz.

BrightLocal tarafından yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin %88’i çevrimiçi yorumlara kişisel öneriler kadar güveniyor.

Web sitenize müşteri yorumları ekleyerek, potansiyel müşterilere satın alma işlemi yapmaları için ihtiyaç duydukları güveni sağlayabilirsiniz.

Warby Parker, çevrimiçi gözlük satıcısıdır ve ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için sosyal kanıt kullanmada başarılıdır. Ürün sayfalarında, müşterilerin gerçek deneyimlerini gösteren müşteri yorumlarını ve puanlarını öne çıkaran bir tasarım kullanmaktadırlar. Bunu yaparak Warby Parker, hedef kitlesiyle güven ve itibar oluşturmayı başarmış ve bu da dönüşüm ve satışlarda artışa yol açmıştır.

7. Hız için Optimize Edin:

Web sitesi hızı, kullanıcı deneyiminin önemli bir faktörüdür ve dönüşümler üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

Google tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bir mobil kullanıcının bir web sitesinden sıçrama olasılığı, sayfa yükleme süresi 1 saniyeden 3 saniyeye çıktıkça %32 artar.

Ayrıca Akamai tarafından yapılan bir araştırmaya göre, web sitesi yükleme süresindeki 100 milisaniyelik bir gecikme, dönüşüm oranlarını %7 oranında düşürebilir.

Web sitenizin hızını optimize etmek için Google’ın PageSpeed Insights veya GTmetrix gibi araçları kullanarak iyileştirme alanlarını belirleyebilirsiniz. Web sitesi hızını artırmanın yaygın yolları arasında resimleri optimize etmek, kodu küçültmek ve tarayıcı önbelleğe almayı kullanmak yer alır.

Walmart, dünyanın en büyük perakendecilerinden biridir ve web sitelerini müşterilerine kusursuz bir kullanıcı deneyimi sunmak için hızlandırmışlardır. Resim sıkıştırma ve lazy loading gibi teknikler kullanarak Walmart, web sitesi yükleme süresini kısaltabildiler ve bu da daha hızlı sayfa yükleme sürelerine ve artan dönüşümlere yol açtı.

Sonuç Olarak

Ziyaretçileri müşteriye dönüştüren bir web sitesi tasarlamak, her e-ticaret işletmesi için çok önemlidir. Hedef kitlenizi tanıyarak, kullanıcı deneyimine odaklanarak, etkileyici görseller kullanarak, mobil uyuma önem vererek ve harekete geçirici mesajlar ekleyerek ziyaretçileri etkileyen ve harekete geçmeye teşvik eden bir web sitesi oluşturabilirsiniz.

Adobe tarafından yapılan bir araştırmaya göre, müşteri deneyimine öncelik veren şirketler, vermeyenlere göre daha yüksek bir gelir büyüme oranına sahiptir.

Bu nedenle, web sitenizin tasarımına yatırım yapmak sadece dönüşümleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda genel iş başarınıza da katkıda bulunur.

Ziyaretçileri müşteriye dönüştüren bir web sitesi tasarlamak, devam eden bir optimizasyon ve test sürecidir. Bu yedi ipucu ve örnekleri bir başlangıç noktası olarak kullanarak, hedef kitlenizle etkileşime giren ve onları harekete geçmeye teşvik eden bir web sitesi oluşturabilirsiniz. Kullanıcı deneyimine öncelik verin, etkileyici görseller kullanın, harekete geçirici mesajlar ekleyin ve sosyal kanıt ve web sitesi hızından yararlanın. Bu stratejileri uygulayarak, dönüşümleri ve işletmenizin genel başarısını artırabilirsiniz.

Tüm bu çalışmaları yapacak sayıda veya yetkinlikte ekibiniz olmayabilir. ROG Medya olarak size yardımcı olmak için buradayız. Ekibimize danışmaktan çekinmeyin.

Yorum Yapın

Keşfet
Kaydır